Eliminar a sua conta L'Açaí

App L'Açaí (com.olacai.app) · Fordaimon Foods

Na própria app (imediato)

Abra a app e inicie sessão;
Vá a Mais → A minha conta;
No fundo do ecrã, toque em Apagar conta e confirme.

A eliminação é imediata e definitiva: perde os pontos acumulados, os cupões ativos e o histórico de fidelidade.

Por email

Se já não conseguir aceder à app, envie um email de o endereço associado à conta para geral@olacai.com com o assunto "Eliminar conta". Tratamos o pedido no prazo máximo de 30 dias.

O que é apagado

Dados de conta (nome, email, telemóvel, NIF, data de nascimento, morada);
Pontos, cupões, campanhas e notificações;
Faturas associadas à conta e token de notificações.

O que pode ser conservado

Registos de vendas dissociados da sua identidade, durante os prazos mínimos exigidos por lei fiscal e contabilística.

Durante 30 dias guardamos ainda uma marca técnica do email, telemóvel e NIF da conta apagada — não os próprios dados, mas um código irreversível calculado a partir deles, que não permite recuperá-los nem identificá-lo. Serve apenas para impedir que a mesma pessoa apague e volte a criar conta seguidamente para repetir ofertas de boas-vindas, de aniversário e de campanhas. Passados os 30 dias, essa marca é eliminada automaticamente.

Dúvidas? geral@olacai.com · Política de Privacidade