Política de Privacidade

Última atualização: 15 de julho de 2026

A aplicação L'Açaí é operada pela Fordaimon Foods ("nós"), responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da app e do programa de fidelidade. Contacto para questões de privacidade: geral@olacai.com.

1. Dados que recolhemos

Dados de conta: nome, email, telemóvel, NIF, data de nascimento e, opcionalmente, morada.
Atividade na app: pedidos efetuados, pontos e trocas de recompensas, progresso em campanhas e código de cliente.
Faturas lidas: ao ler o QR de uma fatura das lojas L'Açaí guardamos o identificador único da fatura (ATCUD), o valor e a data — para creditar os pontos e impedir utilizações repetidas.
Notificações: um identificador técnico do dispositivo (token) para enviar notificações push, se as autorizar.
Localização: apenas se usar a função "loja mais próxima". A posição é processada no seu dispositivo para sugerir a loja — não é enviada nem guardada nos nossos servidores.
Câmara: usada apenas para ler códigos QR (faturas e cupões). Não guardamos imagens.

2. Para que usamos os dados

Gerir a sua conta e o programa de fidelidade (pontos, recompensas, campanhas, oferta de aniversário) — execução do contrato;
Processar e entregar os seus pedidos nas lojas — execução do contrato;
Enviar códigos de verificação por email e notificações sobre os seus pedidos;
Prevenir fraude (por exemplo, unicidade do NIF e das faturas lidas) — interesse legítimo;
Comunicações de marketing por notificação push — apenas com a sua autorização, que pode retirar nas definições do telemóvel.

3. Com quem partilhamos

Não vendemos os seus dados. Usamos apenas subcontratantes técnicos necessários ao funcionamento do serviço: alojamento da base de dados (MongoDB Atlas), envio de emails transacionais (Resend), envio de notificações push (Expo) e o alojamento do servidor. Todos tratam os dados por nossa instrução.

4. Durante quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta existir. Quando elimina a conta, os seus dados pessoais são apagados; os registos de vendas podem ser conservados de forma dissociada durante os prazos exigidos por lei (fiscal e contabilística).

Durante 30 dias após a eliminação guardamos ainda uma marca técnica (um código irreversível, do qual não é possível recuperar nem identificar os dados originais) do email, telemóvel e NIF da conta apagada, com o único fim de impedir a criação imediata de uma conta nova para repetir ofertas. Findos os 30 dias, é eliminada automaticamente.

5. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, pode aceder, retificar, apagar e portar os seus dados, bem como opor-se ou limitar o tratamento — escreva-nos para geral@olacai.com. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à CNPD (cnpd.pt).

6. Eliminação da conta

Pode eliminar a conta diretamente na app (Mais → A minha conta → Apagar conta) ou seguir as instruções em api.olacai.com/eliminar-conta.

7. Menores

A app destina-se a maiores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política; a data no topo indica a versão em vigor. Alterações relevantes serão comunicadas na app.

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